12306官方回應(yīng)座椅消毒措施:確保旅客安全,提升服務(wù)質(zhì)量
關(guān)于12306動車座椅消毒的問題引起了廣泛關(guān)注,眾多旅客對動車座椅的清潔衛(wèi)生表示擔(dān)憂,尤其是疫情期間,這一問題更是牽動著廣大乘客的心,對此,12306官方近日作出回應(yīng),詳細(xì)介紹了動車座椅消毒的相關(guān)措施,旨在確保旅客的出行安全,提升服務(wù)質(zhì)量。
12306官方表示,為了保障旅客的出行健康,公司高度重視動車座椅的清潔與消毒工作,在疫情期間,動車座椅的消毒工作更是被提到了前所未有的高度。
據(jù)了解,12306動車座椅消毒工作遵循以下步驟:
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清潔:動車座椅在每次列車運(yùn)行結(jié)束后,都會進(jìn)行徹底的清潔,工作人員會使用專業(yè)清潔劑對座椅表面進(jìn)行擦拭,確保座椅表面無污漬。
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消毒:清潔完成后,工作人員會對座椅進(jìn)行消毒處理,12306動車座椅消毒主要采用紫外線消毒和噴霧消毒兩種方式。
紫外線消毒:動車座椅在清潔后,會放置在紫外線消毒柜中進(jìn)行照射,紫外線具有強(qiáng)大的殺菌能力,能有效殺滅座椅表面的細(xì)菌和病毒。
噴霧消毒:在紫外線消毒的基礎(chǔ)上,工作人員還會對座椅進(jìn)行噴霧消毒,消毒液采用高效廣譜消毒劑,能夠迅速殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒。
檢查:消毒完成后,工作人員會對座椅進(jìn)行檢查,確保消毒效果達(dá)到要求,還會對消毒過程進(jìn)行記錄,以便追溯。
12306官方表示,為確保消毒工作的有效性,公司對消毒設(shè)備和消毒劑進(jìn)行了嚴(yán)格篩選,并定期對消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn),公司還要求工作人員在消毒過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保消毒效果。
針對部分旅客提出的消毒劑對人體是否有害的問題,12306官方回應(yīng)稱,所使用的消毒劑均為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒產(chǎn)品,對人體無害,在消毒過程中,工作人員會確保動車車廂內(nèi)通風(fēng)良好,降低消毒劑對人體的影響。
12306官方還表示,為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,公司將在以下方面繼續(xù)努力:
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加強(qiáng)動車座椅的日常清潔工作,確保座椅始終保持干凈整潔。
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定期對動車座椅進(jìn)行消毒,為旅客提供更加安全的出行環(huán)境。
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加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn),提高其消毒操作技能和服務(wù)意識。
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積極聽取旅客意見,不斷優(yōu)化動車座椅消毒工作。
12306官方高度重視動車座椅消毒工作,將采取多種措施確保旅客的出行安全,在今后的工作中,公司將繼續(xù)努力,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的出行服務(wù),希望廣大旅客能夠放心乘坐動車,共同度過這段特殊時(shí)期。
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